神州付用户服务协议

欢迎阅读服务条款协议，本协议阐述之条款和条件适用于您使用北京神州付科技有限公司www.shenzhoufu.com网站（以下简称“网站”）的各种功能及相关网站服务（以下简称“服务”）。

本服务协议双方为本网站所有者北京神州付科技有限公司（以下简称“本公司”）与本网站用户，本服务协议具有合同效力。本服务协议内容包括本协议正文及所有本网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、声明等各项规范本网站运营、明确本公司和用户权利义务、责任的文件。

所有规则、声明等均为本服务协议不可分割的一部分，与本服务协议具有同等法律效力。在本网站中没有以“规则”、“公告”、“声明”字样表示的链接文字所指示的文件就专门的事项与本服务协议有不同规定的，在不违反本服务协议基本原则的前提下优先适用其规定，且仅适用于该专门的事项。

用户在使用本网站提供的服务的同时，承诺接受并遵守本服务协议及各项相关规则、声明的规定。本网站有权根据需要不时制定、修改本协议或各类规则、声明，如本协议有任何变更，将在网站上以刊载公告的方式通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用本网站各项功能和相关网站服务。经修订的协议一经在本网站上公告，立即自动生效，并追溯至本网站用户注册之时。各类规则、声明等会在公告后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用本网站各项功能或相关网站服务，将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

依据国家对未成年人保护的相关法律法规及文化部、商务部《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作通知》等相关专项管理要求，我公司对使用本网站注册用户要求如下：

（1）注册用户必须提供真实身份证号码进行身份验证，并对提供的信息负责；

（2）凡未填写身份信息（真实姓名、身份证号码）、身份证号码年龄在18岁以下以及身份证号码与姓名不符的用户帐号，将不支持使用神州付商城功能；

（3）对未满18周岁的未成年人注册用户，本网站一经发现，将立即终止服务并注销该用户账户。

（4）在用户“确认”本服务协议后，本服务协议即在用户和本公司之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向本网站咨询。

鉴于本网站存在无法掌控和确定用户是否已认真阅读本服务协议内容的情况，因此特别声明如下：

（1）无论用户事实上是否在注册前认真阅读了本服务协议，只要用户按照网站注册程序成功注册为用户，即视为用户已阅读并确认本服务协议之全部内容，即在本公司和用户之间签订，对双方具有约束力；

（2）本协议仅系本公司与本网站用户间因使用本网站而产生的权利义务关系。

第一部分 定义

1. 神州付商城

神州付商城系本网站网上交易平台。本公司享有对本网站的权利，其他未经授权允许，不得擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。包括但不限于网站排版设计、企业LOGO等。

2. 用户及用户注册

注册用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营资格或无特定经营资格的组织违反规定以任何方式注册为本网站用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易，其注册行为及与本公司之间的服务协议均自始无效，本网站一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用本网站“服务”的一切法律责任。

用户注册为用户登陆本网站，按要求填写相关信息，包括但不限于提供有效身份证信息、邮箱、电话等，并确认同意确认本用户服务协议的过程。

本网站仅作为本公司为注册用户提供虚拟物品充值产品的网络交易平台。

第二部分 权利义务

用户权利和义务

1. 自然人用户声明及保证：本人系年满18周岁的成年人，具有签署和履行本协议的各项权利能力和行为能力。如有不实，本人自行承担全部责任。用户有权利拥有自己在本网站的个人信息，包括但不限于用户名、登录密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆本网站交易平台。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本网站注册的用户名。

2. 用户有权根据本服务协议的规定以及本网站上发布的相关规则、声明利用神州付商城查询虚拟充值产品信息、选择购买虚拟充值产品、及有权享受本网站提供的其他的相关信息服务。

3. 用户有义务在注册时提供自己的真实资料（包括但不限于有效真实姓名、身份证号码），并保证诸如电子邮件地址、联系电话等内容的真实性、有效性及安全性，用户保证不以他人资料在本网站进行注册或认证。用户保证当绑定注册信息（包括但不限于电子邮件、银行帐户）丢失或失效时，及时与本网站联系，并注销该帐户。

本网站权利和义务

1. 本网站有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户网上交易活动能够顺利进行。

2. 对用户在注册使用本网站网上交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，本网站将会及时做出回复并积极予以解决。

3. 鉴于网上交易平台的特殊性，本网站没有义务对所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查，但如存在下列情况，本网站有权根据不同情况选择保留或删除相关信息以及选择继续或停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任：

（1）用户或其他第三方通知本网站，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题；

（2）用户或其他第三方向本网站告知交易平台上有违法或不当行为的，本网站以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的；

4. 用户因在本网站从事网上交易信息，通过司法部门或行政部门依照法定程序要求本网站提供相关资料，本网站应积极配合并提供有关资料。

5. 本网站有权对用户的注册资料及交易行为进行查阅，发现注册资料或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求用户提供相关证明或者直接做出决绝提供服务等处理。

6. 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者本网站有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的，本网站有权选择下列一种或多种处理措施进行处理：

（1）中止或终止用户网上交易权限；

（2）冻结、注销或删除用户帐户；

7. 本网站禁止提供载有以下内容的文化产品及信息：

（1）反对宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家统一、主权和领土完整的；

（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

（5）宣扬邪教、迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

（7）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

第三部分 服务的终止

1. 用户同意，本网站可自行全权决定如用户存在违反本服务协议规定的，或用户在超过90天时间内未使用账户及密码登录的，本网站可自行在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供“服务”或其任何部份。

帐户终止后，本网站没有义务为您保留原帐户中或与之相关的任何信息，本网站不就终止您接入“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。

2. 如用户可向本网站客服提出注销注册用户身份，经本网站审核同意，由本网站注销该注册用户，用户即解除与本网站的服务协议关系。但注销该用户帐户后，本网站仍保留下列权利：

（1）本网站有权保留注销用户的注册资料及以前的交易行为记录；

（2）如用户在注销前在本网站交易平台上存在违法行为或违反合同的行为，本网站仍可行使本服务协议所规定的权利。

3. 本服务协议终止或更新时，用户未确认新的服务协议的；

4. 其它本网站认为需终止服务的情况。

第四部分 关于纠纷解决、退费事宜

本网站仅为用户提供购买虚拟充值产品服务，如存在以下情况用户可以联系客服，我司承诺48小时内（工作日）反馈相关解决进度及事项。

1. 在神州付商城所购买的虚拟充值产品无法正常使用的；

（1）如用户在我平台购买的虚拟充值产品无法正常使用，用户可联系客服，在客服引导下提供相应的信息及证明资料；

（2）客服在接到用户投诉48小时内（工作日）予以协调解决，如超过规定时限虚拟充值产品仍无法正常使用，用户可依据意愿向客服申请退款，平台将按照原支付方式返还相应金额至用户平台账户或个人付费账户；

2. 用户申请注销账户，且用户账户内仍有余额的；

（1）如用户自行决定终止使用本平台相关服务，用户可联系客服发起注销申请，在客服引导下提交用户证明材料；

（2）待客服确认无误后，平台将注销用户账户，如账户中仍有余额，将按照余额方式足额退还用户；

3. 如用户有其他未提及诉求，可向联系客服予以解决，如确存在无法达成一致的，用户可向我公司所在地人民法院，提起诉讼。

第五部分 关于免责事项

关于以下事由造成的各项损失及影响，本公司免责如下：

1. 当政府机关依照法定程序要求我司披露用户资料的；

2. 由于用户将与他人共享注册帐户或者密码保管不善导致的损失；

3. 战争、事变、天灾地变等，不可抗力等情况；

4. 用户故意或过失所造成损害；

5. 因通信服务提供商造成之通信障碍；

6. 其他非本网站所能控制或掌握之事项。